말과 태도로 전하는 복음, 첫인상의 힘을 배우다

첫인상팀 세미나, 따뜻한 마음을 전하는 배움의 시간

지난 4월 19일 주일 오후 3시, 본당 은혜홀에서는 코리아매너스쿨 원장이신 이미선 강사를 초청하여 ‘첫인상팀 세미나’를 개최했습니다.

이번 세미나는 봉사자로서 우리가 가져야 할 태도와 마음가짐을 다시금 돌아보는 귀한 시간이었습니다. 단순한 예절 교육을 넘어, 사람을 향한 진심 어린 배려와 사랑을 배우는 자리였습니다.

매너의 중요성, 왜 그럴까요?

우리의 첫인상은 생각보다 깊은 영향을 미칩니다. 얼굴 표정, 행동, 말투 하나하나에는 우리의 마음과 태도가 담겨 있기 때문입니다.

그래서 매너는 단순한 겉모습이 아니라, 우리가 어떤 사람인지를 보여주는 ‘신호’와도 같습니다.

성경 마태복음에서는 이렇게 말씀합니다.

“남에게 대접을 받고자 하는 대로 너희도 먼저 남을 대접하라.”

이 말씀처럼, 우리가 먼저 따뜻하게 대할 때 그 마음은 자연스럽게 상대방에게 전달됩니다.

밝은 미소로 건네는 인사 한마디가 누군가의 하루를 바꿀 수 있습니다. 결국 매너는 배려이며, 사랑을 표현하는 가장 작은 시작입니다.

소통의 기술, 어떻게 해야 할까요?

봉사자로서의 소통은 ‘잘 말하는 것’보다 ‘잘 듣는 것’에서 시작됩니다.

이번 세미나에서 강조된 7대 3의 원칙은 상대방의 이야기를 7만큼 듣고, 나의 말은 3만큼만 하는 것입니다.

이러한 태도는 상대방에게 “나는 존중받고 있다”는 따뜻한 메시지를 전합니다. 또한 공감의 표현은 마음을 여는 열쇠가 됩니다.

“저도 그 마음 알아요.”

“많이 힘드셨겠어요.”

이러한 짧은 한마디가 큰 위로가 되어 관계를 더욱 깊게 만들어 줍니다.

작은 관심이 모여 큰 신뢰를 이루는 것입니다.

칭찬을 아끼지 맙시다

칭찬은 사람의 마음을 살리는 놀라운 힘을 가지고 있습니다.

누군가의 작은 장점을 발견하고 진심으로 전하는 한마디는 그 사람에게 큰 용기와 기쁨이 됩니다.

특히 구체적인 칭찬은 더욱 큰 힘을 발휘합니다.

“오늘 복장이 정말 잘 어울리세요!”

“그 미소가 참 따뜻하게 느껴집니다.”

이처럼 세심하게 전하는 칭찬은 상대방의 마음에 오래 남고, 스스로를 더욱 소중하게 여기게 만듭니다.

우리는 서로를 세워주는 말로 공동체를 더욱 아름답게 만들어 갈 수 있습니다.

긍정적인 언어로 마음을 전하세요

우리가 사용하는 말의 표현과 톤은 생각보다 큰 영향을 미칩니다.

같은 말이라도 어떻게 표현하느냐에 따라 상대방이 느끼는 감정은 완전히 달라질 수 있습니다.

예를 들어,

“잠시만 기다려 주세요” 대신

“조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다”라고 말해 보세요.

또한 전화 응대에서도 따뜻한 표현이 중요합니다.

“안녕하세요, 사랑합니다. ○○교회입니다.”

“지하 주차장으로 안내해 드리겠습니다.”

이처럼 긍정적인 언어는 상대방에게 존중받고 있다는 느낌을 주며, 교회의 첫인상을 더욱 따뜻하게 만들어 줍니다.

마무리하며

이번 ‘첫인상팀 세미나’를 통해 우리는 다시 한번 깨닫게 됩니다.

사람을 대하는 우리의 태도와 말 한마디가 생각보다 훨씬 큰 영향을 미친다는 사실을 말입니다.

작은 미소, 따뜻한 말, 진심 어린 경청이 모여 교회를 찾는 모든 이들에게 하나님의 사랑을 전하는 통로가 되기를 소망합니다.

우리의 매너가 곧 복음의 통로가 되어, 더 많은 이들에게 위로와 기쁨을 전하는 삶이 되기를 바랍니다.